Versandbedingungen
Versandbedingungen
Willkommen bei VKP . Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen zeitnah und effizient auszuliefern. Nachfolgend finden Sie unsere umfassenden Versandrichtlinien, in denen erläutert wird, wie wir den Versand für unsere geschätzten Kunden handhaben.
1. Allgemeine Information:
- ** Produktverfügbarkeit :** Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager ist, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen Optionen für eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Nachbestellung.
- ** Versandziele :** Leider versenden wir derzeit nicht nach Ozeanien und Afrika .
2. Versandorte und -beschränkungen
- ** Inlandsversand :** Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer oder militärische APO/FPO-Adressen versenden.
- ** Internationaler Versand : ** Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart. Bitte beachten Sie, dass Kunden für eventuell anfallende Zollgebühren, Zölle und Steuern verantwortlich sind.
3. Versandkosten
- Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart berechnet. Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort, um die Versandkosten anzuzeigen.
- Die anfallende Umsatzsteuer wird auf Grundlage der Zieladresse berechnet und an der Kasse angezeigt.
4. Lieferzeiten
- ** Standardversand : ** 5 bis 12 Werktage
- Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren wie Wetter, Verzögerungen beim Transportunternehmen und Feiertagen variieren.
5. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
6. Auftragsverfolgung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über den bereitgestellten Link oder direkt auf unserer Website über die Seite „Bestellverfolgung“ verfolgen.
7. Versandarten
- Wir bieten folgende Versandmöglichkeit an:
- ** Standardversand **
- Die Versandart kann im Bestellvorgang ausgewählt werden.
8. Internationale Versandrichtlinien
- Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen, dass Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und werden normalerweise vom liefernden Frachtunternehmen (Versandunternehmen) oder bei Abholung des Artikels erhoben.
9. Verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete
- ** Verlorene Pakete :** Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin unter vencistanev7@gmail.com. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und zu lösen.
- ** Beschädigte Pakete :** Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Dazu kann das Senden eines Ersatzes oder die Ausstellung einer Rückerstattung gehören.
- ** Gestohlene Pakete :** Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket gestohlen wurde, erstatten Sie bitte bei Ihren örtlichen Behörden Anzeige und kontaktieren Sie uns unter Angabe der Anzeigenummer. Wir helfen Ihnen bei der Geltendmachung einer Forderung beim Spediteur.
10. Rückgaben und Umtausch
11. Kontaktieren Sie uns
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:
- ** Email :**
- ** Telefon :** +359878286423
- ** Adresse :** ul. Golqm Bogdan, bl. Strandja planina
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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VKP ! Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns, Sie wieder bedienen zu dürfen.